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印度街頭的露天拍賣場

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街頭專屬的體驗式行銷

新德里一進入夏天就化身為《西遊記》裡的火焰山,五十度高溫下的車內,即使冷氣開到最強,還是像個移動中的蒸氣鍋爐。就在我被「活烤」得心浮氣躁時,總能遇見販售擋光板的小販們現身「救美」。他們豪氣地將擋光板「啪」地一聲黏上我的車窗,隔著一片玻璃為我擋下如火一般的熾熱。

可惜這種烈日下的小確幸並不持久,因為那是印度街頭專屬的「體驗式行銷」,只有短短幾秒鐘。才剛讓我「心動」的擋光板大哥,往車內瞧了幾眼,擠眉弄眼一下,見我不買,毫不留情地「啵」一聲拉起吸盤,拿著遮光板轉身就往下一台車邁進,「啪」地一聲再黏上另一塊車窗。

這種有些荒誕、粗魯又帶點豪氣的銷售方式,成了印度獨特的街頭景觀。不只是擋光板,玩具、花束乃至於各種清潔用具,都是街頭的明星商品。小販們會將各種商品扛在身上,一見紅燈就眼明手快地從路旁、安全島、橋下蜂擁而出,趁著短短數十秒的紅燈時間,俐落而快速地穿梭在車陣中,變身人體移動展示台,隔著一片車窗玻璃,使出渾身解數地開發潛在客戶。擁擠而混亂的印度街頭,連停紅綠燈的時間都不讓人偷閒。

「紅燈行,綠燈停」是這些街頭小販的經營之道,每一次的紅燈都為這座城市創造了一個露天拍賣場。有些大哥會用力地敲窗,有點兒粗暴地叫車內的人客回頭看貨;有些孩子會使出溫情攻勢,一雙眼睛貼著車窗盯得人不得不心軟;更有舌粲蓮花的大哥,宛若台灣的電視購物台專家,一邊示範著如何使用,一邊劈哩啪啦地誇讚產品有多麼值得入手。

在七彩泡泡海中等紅燈

我曾遇見一位賣擦拭布的大哥,把我車子的擋風玻璃擦了三分之一,接著敲敲車窗,使點眼色,要司機見證「使用前」與「使用後」的差異,那次還真讓人難以拒絕。還有一次,賣泡泡機的大叔在烏煙瘴氣的車陣裡,吹出了一片七彩泡泡海,看見我衝著他直笑,便笑臉盈盈地走來,在我的車窗外吹起一場繽紛而魔幻的街頭浪漫,成了我最美麗的一次等紅燈記憶。

一座又一座的街頭露天拍賣場,紅燈一亮就拉開帷幕,從吸引消費者目光、商品展示、詢價、議價,一直到最後的收錢、找零,整個交易流程全在短短數十秒內完成,分秒必爭是街頭銷售的學問。每到即將綠燈的時刻,總有那麼幾個終於下了決定要買,卻太晚搖下的車窗,才剛招呼小販過來,就被後方車輛猛按喇叭逼著前進。當然也有些來不及完成議價或找錢的車窗,車內車外都忙亂地催促著「快!快!快!」綠燈一亮,車輪轉動,小販四散,這座為期數十秒的露天拍賣場旋即結束,等待下一個紅燈的召喚。

我常在想,印度人能夠在如此混亂而充滿變化性的街頭,以看似毫無規則卻實際上亂中有序的模式完成買賣,某種程度或許解釋了印度人在全球經商、行銷與談判的傑出表現。街頭就是一個印度社會的縮影,也是底層人民的生活試煉場,給了我們這些外來人,偷窺印度生存之道與民族特性的微小縫隙。

來到印度,等紅燈的時間,千萬別低頭緊盯手機螢幕。當車流在紅燈前停下時,一個熱鬧的臨時舞台才剛要動起來!

印度尤
印度尤
只差一小步就跨進了果凍族世代的草莓族,最喜歡吃草莓,鼻子上的黑頭也和草莓一樣,但她不軟爛。 台灣桃園人,現居印度新德里,頂著一個香菇頭努力享受著瘋狂的青春,盡情吃盡情玩盡情冒險,追求盡情與不同。 經營粉絲專頁「印度神尤遊印度」,著有「去印度打拚,走進另一個世界的中心」一書。 常被說是怪咖,自己也覺得自己滿怪的一個人。

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