印度的火車小知識:一看就懂好上手

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火車是來到印度旅行不可或缺的交通工具,更是印度人生活中的必備大眾運輸,每天運送超過兩千三百萬人次!不過,印度火車票到底要怎麼買?選哪個車廂?又有什麼樣的差別呢?

首先,讓我們來談談車廂等級吧!印度火車的車廂,主要以有空調與沒空調,臥鋪與座位作為區分。臥舖分下中上三鋪,上鋪(UB-Upper Berth)不可折疊,獨自旅行最好選擇上鋪,不容易丟東西,也比較不受打擾。中鋪(MB-Middle Berth)白天會往上折疊,下舖(LB-Lower Berth)白天時則當成座位,折疊起來的中舖則有點類似靠背軟墊的概念。

空調一等臥舖(1AC)

票價最貴,分成 2 個臥鋪和 4 個臥鋪兩種小隔間,隔間門可以上鎖,提供早餐、被套、棉被與枕頭,一輛火車基本只有 22 床,不容易訂到。

空調二等臥舖(2AC)

一個小隔間中會有 4 個臥鋪,一邊各有上下 2 層臥鋪,白天上層可以折疊,下床則當成座位使用,另有 2 個臥鋪在走道旁邊。有簾子可以遮住隔間,具有一定的隱私性,提供被套、棉被與枕頭,許多印度的中上階級會選擇這個車廂,推薦一般旅印遊客使用。

空調三等臥舖(3AC)

一個小隔間會有兩側 3 層共 6 張臥鋪,另有 2 個臥鋪在走道旁邊。白天中層可以折疊,最下層則當座位使用,沒有窗簾遮蔽,屬於開放式空間,也提供被套、棉被與枕頭。推薦經濟型旅印遊客使用。

空調軟座(AC executive chair car)

座椅舒適且可調角度,空間整體寬敞,通常只在 Shatabdi 特快車才有,座位前方有折疊式餐桌,提供正餐與茶飲。

空調硬座(AC chair car-CC)

與空調軟座類似,但地方較小,椅墊也較硬,比較適合短程交通。

無冷氣臥舖車廂(Sleeper Class–SL)

開放式硬臥,沒有空調但配有風扇,價格是臥鋪中最便宜的,推薦背包客搭乘長途火車使用,是一般印度民眾最常使用的長途旅行方式。冬天需要自備睡袋、厚毛毯或是大圍巾保暖,若是是夏夜搭乘無冷氣臥舖車廂,還可以看夜色、吹晚風,也頗有另一番滋味(但汗味也是⋯⋯)

二等車廂(2nd class –II)

票價最便宜也不需要預約,採先到先佔的座票,沒有空調,通常二等車廂會相當擁擠,出入的人也較為複雜,比較常發生遭竊或東西不見的情況,並不推薦旅客使用,若真要體驗,也建議提高安全警覺。

終於搞懂了各個車廂的差別之後,再來就進入魔王等級的買票階段了啦!購買印度火車票基本上可以透過以下幾種管道:

1. 網路訂票

印度鐵路局網站:www.irctc.co.in
印度鐵路局合作的訂票平台:www.cleartrip.com
推薦可以搭配使用的網站:www.erail.in(方便查詢車次與價格,以及訂票情況,但僅提供資訊而不提供訂票服務。)

訂購印度的火車票,必須先上印度鐵路局網站註冊帳號,需要輸入姓名、生日、國籍、住址以及手機號碼(印度當地或國外號碼皆可)等必要資訊,填完資料送出之後,會收到印度國鐵寄來的 email,內容有帳號與密碼,登入時必須經由手機驗證碼方能開始啟用。

  • 備註:若輸入國外手機號碼不成功,又無印度當地號碼,建議可以先隨意填上 10 個號碼。在收到印度國鐵寄來的 email 後,掃描自己的護照以及印度國鐵寄來的帳號密碼原信作為附件,回覆至 care@irctc.co.in,告知對方自己是外國旅客,煩請提供手機的驗證碼,印度國鐵將會在幾天後回覆,信中會附上手機驗證碼。拿到手機驗證碼之後,便可回到國地寄來得第一封帳號與密碼,點選連結之後進行手機驗證,就可以登入開始訂票囉!

不過由於印度國鐵的介面操作較不友善,又經常拒絕國外的信用卡,因此建議大家使用與印度國鐵合作的民營訂票平台 Cleartrip,申請一個 Cleartrip 的帳號,就可以依循其介面訂購車票,再連結上國鐵帳號就可以囉!Cleartrip 接受國際信用卡,介面也比較方便操作,僅收取微薄的手續費,可以省下許多麻煩唷!

2. 火車站外國人辦公室訂票

行程彈性或不確定的旅客,又或是在前面申請印度國鐵帳號因各種原因卡關,也可以到印度當地再購買火車票。印度國鐵為外國旅客提供一定數量的保留位 Foreign Tourist Quota,可以帶著自己的護照與簽證前往,從早上 6 點至晚上 11 點,該辦公室內都有專人提供諮詢以及訂票服務。

設有外國人辦公室的只有主要的大火車站,建議參考印度官方鐵路網站:
http://www.indianrail.gov.in/international_Tourist.html

新德里火車站的外國人辦公室。照片授權/林海倫

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圖解新德里火車站的常見騙局

旅客最常用的新德里火車站,外國人辦公室則在車站大樓的 First Floor(等同臺灣的二樓)記得一定要堅持自己的信念到達外國人辦公室,中間可能會遇到各式各樣的人阻撓你前行,甚至告訴你沒有這個地方、今天沒有開、不在火車站裡面等等,並帶你去他們的私人辦公室訂票,千萬不要相信!

如果已經事前訂票,但臨時想要改票又或是候補車位希望能夠確認,也可以到外國人辦公室換票或用外國人保留席補位。不過跑一趟通常會耗費一定的時間和精力,請考量自己的行程與時間。

3. 私人旅行社購票

通常在各大觀光城鎮或背包客聚集的大街上,都會有小型的旅行社提供購票服務,通常每張車票會收 100 到 200 盧比不等的火車票,他們通常會有預先留下的車票,有時在網路上訂不票的時候,或許小型旅行社還是能想出點辦法,但千萬記得先自己上網查一下票價與時間等等,防止被騙。

許多來到印度的旅客都會去看泰姬瑪哈陵,若是從新德里出發,推薦 Shatabdi Express,這是非常新款的車型,通常會準時而且行進速度快,一般只有短途車才有,並提供車上的餐飲服務。Rajdhani express 則是長途夜車,主要在德里和其它主要城市之間運行。印度火車有非常多的種類,除了以上兩款車型之外,也可以在外國辦公室或私人旅行社訂票時,請他們幫忙推薦。

另外還有一個小技巧,因為印度許多火車的起始站和終點站橫跨多個省邦,甚至有一趟要開上 30 至 40 個小時的火車,通常這些火車誤點的機率就會非常高,因此也可以參考一下起點和終點,選擇總車程較短的火車。

在此要提醒各位,如果你只有短短的假期,行程要安排的非常緊密,那請你一定要至少提前一個月購買印度的火車票,因為印度的火車除了是旅客愛用之外,也是印度當地人主要的交通工具,熱門城市非常容易就被訂光,如果又有節慶或是連假,更是一票難求,Waiting List 排到數百號都有可能!

另外,印度的火車誤點情況非常嚴重,如果只有預留一兩個小時,要接下一班火車、巴士或是飛機,又或者只安排在一個城市的景點待兩個小時,就又要離開緊接著下一個城市的移動,很容易會發生行程大亂或是無法彈性應變的窘境,建議不要將行程排得如此緊湊,也建議提早 30 分鐘到火車站,確定月台以及車廂,以免手忙腳亂錯過了火車。

祝大家搭火車順利囉!

參考資訊:印度火車退票規定

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