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印度的火車小知識：一看就懂好上手
就是要印度 /
火車是來到印度旅行不可或缺的交通工具，更是印度人生活中的必備大眾運輸，每天運送超過兩千三百萬人次！不過，印度火車票到底要怎麼買？選哪個車廂？又有什麼樣的差別呢？
首先，讓我們來談談車廂等級吧！印度火車的車廂，主要以有空調與沒空調，臥鋪與座位作為區分。臥舖分下中上三鋪，上鋪（UB-Upper Berth）不可折疊，獨自旅行最好選擇上鋪，不容易丟東西，也比較不受打擾。中鋪（MB-Middle Berth）白天會往上折疊，下舖（LB-Lower Berth）白天時則當成座位，折疊起來的中舖則有點類似靠背軟墊的概念。
空調一等臥舖（1AC）
票價最貴，分成 2 個臥鋪和 4 個臥鋪兩種小隔間，隔間門可以上鎖，提供早餐、被套、棉被與枕頭，一輛火車基本只有 22 床，不容易訂到。
空調二等臥舖（2AC）
一個小隔間中會有 4 個臥鋪，一邊各有上下 2 層臥鋪，白天上層可以折疊，下床則當成座位使用，另有 2 個臥鋪在走道旁邊。有簾子可以遮住隔間，具有一定的隱私性，提供被套、棉被與枕頭，許多印度的中上階級會選擇這個車廂，推薦一般旅印遊客使用。
空調三等臥舖（3AC）
一個小隔間會有兩側 3 層共 6 張臥鋪，另有 2 個臥鋪在走道旁邊。白天中層可以折疊，最下層則當座位使用，沒有窗簾遮蔽，屬於開放式空間，也提供被套、棉被與枕頭。推薦經濟型旅印遊客使用。
空調軟座（AC executive chair car）
座椅舒適且可調角度，空間整體寬敞，通常只在 Shatabdi 特快車才有，座位前方有折疊式餐桌，提供正餐與茶飲。
空調硬座（AC chair car-CC）
與空調軟座類似，但地方較小，椅墊也較硬，比較適合短程交通。
無冷氣臥舖車廂（Sleeper Class–SL）
開放式硬臥，沒有空調但配有風扇，價格是臥鋪中最便宜的，推薦背包客搭乘長途火車使用，是一般印度民眾最常使用的長途旅行方式。冬天需要自備睡袋、厚毛毯或是大圍巾保暖，若是是夏夜搭乘無冷氣臥舖車廂，還可以看夜色、吹晚風，也頗有另一番滋味（但汗味也是⋯⋯）
二等車廂（2nd class –II）
票價最便宜也不需要預約，採先到先佔的座票，沒有空調，通常二等車廂會相當擁擠，出入的人也較為複雜，比較常發生遭竊或東西不見的情況，並不推薦旅客使用，若真要體驗，也建議提高安全警覺。
終於搞懂了各個車廂的差別之後，再來就進入魔王等級的買票階段了啦！購買印度火車票基本上可以透過以下幾種管道：
1. 網路訂票
印度鐵路局網站：www.irctc.co.in
印度鐵路局合作的訂票平台：www.cleartrip.com
推薦可以搭配使用的網站：www.erail.in（方便查詢車次與價格，以及訂票情況，但僅提供資訊而不提供訂票服務。）
訂購印度的火車票，必須先上印度鐵路局網站註冊帳號，需要輸入姓名、生日、國籍、住址以及手機號碼（印度當地或國外號碼皆可）等必要資訊，填完資料送出之後，會收到印度國鐵寄來的 email，內容有帳號與密碼，登入時必須經由手機驗證碼方能開始啟用。
- 備註：若輸入國外手機號碼不成功，又無印度當地號碼，建議可以先隨意填上 10 個號碼。在收到印度國鐵寄來的 email 後，掃描自己的護照以及印度國鐵寄來的帳號密碼原信作為附件，回覆至 [email protected]，告知對方自己是外國旅客，煩請提供手機的驗證碼，印度國鐵將會在幾天後回覆，信中會附上手機驗證碼。拿到手機驗證碼之後，便可回到國地寄來得第一封帳號與密碼，點選連結之後進行手機驗證，就可以登入開始訂票囉！
不過由於印度國鐵的介面操作較不友善，又經常拒絕國外的信用卡，因此建議大家使用與印度國鐵合作的民營訂票平台 Cleartrip，申請一個 Cleartrip 的帳號，就可以依循其介面訂購車票，再連結上國鐵帳號就可以囉！Cleartrip 接受國際信用卡，介面也比較方便操作，僅收取微薄的手續費，可以省下許多麻煩唷！
2. 火車站外國人辦公室訂票
行程彈性或不確定的旅客，又或是在前面申請印度國鐵帳號因各種原因卡關，也可以到印度當地再購買火車票。印度國鐵為外國旅客提供一定數量的保留位 Foreign Tourist Quota，可以帶著自己的護照與簽證前往，從早上 6 點至晚上 11 點，該辦公室內都有專人提供諮詢以及訂票服務。
設有外國人辦公室的只有主要的大火車站，建議參考印度官方鐵路網站：
https://www.indianrail.gov.in/international_Tourist.html
旅客最常用的新德里火車站，外國人辦公室則在車站大樓的 First Floor（等同臺灣的二樓）記得一定要堅持自己的信念到達外國人辦公室，中間可能會遇到各式各樣的人阻撓你前行，甚至告訴你沒有這個地方、今天沒有開、不在火車站裡面等等，並帶你去他們的私人辦公室訂票，千萬不要相信！
如果已經事前訂票，但臨時想要改票又或是候補車位希望能夠確認，也可以到外國人辦公室換票或用外國人保留席補位。不過跑一趟通常會耗費一定的時間和精力，請考量自己的行程與時間。
3. 私人旅行社購票
通常在各大觀光城鎮或背包客聚集的大街上，都會有小型的旅行社提供購票服務，通常每張車票會收 100 到 200 盧比不等的火車票，他們通常會有預先留下的車票，有時在網路上訂不票的時候，或許小型旅行社還是能想出點辦法，但千萬記得先自己上網查一下票價與時間等等，防止被騙。
許多來到印度的旅客都會去看泰姬瑪哈陵，若是從新德里出發，推薦 Shatabdi Express，這是非常新款的車型，通常會準時而且行進速度快，一般只有短途車才有，並提供車上的餐飲服務。Rajdhani express 則是長途夜車，主要在德里和其它主要城市之間運行。印度火車有非常多的種類，除了以上兩款車型之外，也可以在外國辦公室或私人旅行社訂票時，請他們幫忙推薦。
另外還有一個小技巧，因為印度許多火車的起始站和終點站橫跨多個省邦，甚至有一趟要開上 30 至 40 個小時的火車，通常這些火車誤點的機率就會非常高，因此也可以參考一下起點和終點，選擇總車程較短的火車。
在此要提醒各位，如果你只有短短的假期，行程要安排的非常緊密，那請你一定要至少提前一個月購買印度的火車票，因為印度的火車除了是旅客愛用之外，也是印度當地人主要的交通工具，熱門城市非常容易就被訂光，如果又有節慶或是連假，更是一票難求，Waiting List 排到數百號都有可能！
另外，印度的火車誤點情況非常嚴重，如果只有預留一兩個小時，要接下一班火車、巴士或是飛機，又或者只安排在一個城市的景點待兩個小時，就又要離開緊接著下一個城市的移動，很容易會發生行程大亂或是無法彈性應變的窘境，建議不要將行程排得如此緊湊，也建議提早 30 分鐘到火車站，確定月台以及車廂，以免手忙腳亂錯過了火車。
祝大家搭火車順利囉！
參考資訊：印度火車退票規定
